Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Septiembre de 2026
En Hecho Con Cartas trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Productos físicos
La versión física de "De Todos Los Que Te Queremos" es un producto completamente personalizado y fabricado bajo pedido.
Por esta razón, los tiempos de entrega incluyen tanto el proceso de diseño como el de producción.
Tiempo de elaboración del borrador
Una vez recibamos correctamente toda la información necesaria (fotografías, cartas, mensajes y demás contenido), elaboraremos un borrador digital en un plazo estimado de hasta dos (2) días hábiles.
Revisión y aprobación
El cliente podrá revisar el borrador y solicitar los ajustes que considere necesarios antes de aprobar la versión final.
Tiempo de fabricación
Una vez aprobado el borrador, el libro ingresará a producción.
El tiempo estimado de fabricación es de hasta cuatro (4) días hábiles.
2. Métodos de envío
Bogotá
Los pedidos podrán enviarse mediante servicios de mensajería urbana como:
- Uber Envíos
- Didi Envíos
- Picap
- Servicios de mensajería local
Resto de Colombia
Los pedidos podrán enviarse mediante:
- Interrapidísimo
- Transportadora coordinada con el cliente
- Otros operadores logísticos disponibles
3. Costos de envío
El valor del envío no está incluido en el precio del producto y será asumido por el cliente.
Como referencia, el costo del flete suele estar entre $15.000 COP y $20.000 COP, aunque puede variar dependiendo de la ciudad de destino, el operador logístico seleccionado y las condiciones del envío.
El valor exacto será informado al cliente antes del despacho.
4. Tiempos de transporte
Una vez entregado el pedido a la empresa transportadora o servicio de mensajería, los tiempos de entrega dependerán de dicha empresa.
Estos tiempos pueden variar según:
- Ciudad de destino.
- Cobertura del operador logístico.
- Temporadas de alta demanda.
- Condiciones climáticas o situaciones externas.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento correspondiente.
En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo estará disponible para brindar acompañamiento durante el proceso de entrega.
6. Productos digitales
La versión digital de "De Todos Los Que Te Queremos" no requiere envío físico.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico con:
- El archivo "Gracias por tu compra".
- El enlace editable de Canva.
- Los regalos digitales incluidos en la oferta vigente.
La entrega del producto digital es inmediata una vez confirmado el pago.